Las instalaciones, especialmente diseñadas para garantizar al máximo la seguridad del paciente, están ideadas para acortar los tiempos de permanencia en la sala de espera
Ha pasado poco más de un año desde la puesta en marcha de las nuevas instalaciones del servicio de urgencias del Hospital San Juan Grande y el balance de estos primeros meses de funcionamiento resulta altamente satisfactorio, según explica Juan Carlos Durán, director médico del centro. “El nuevo servicio de urgencias, que se presta tanto para pacientes adultos como pediátricos, llama la atención de todos los usuarios por su diseño y modernidad, así como por la gran dotación tecnológica de las instalaciones, que garantiza la máxima seguridad del paciente”, destaca el Dr. Durán.
Pero, sin duda, una de las novedades más llamativas que aporta el diseño arquitectónico de los espacios es que están concebidos para agilizar la asistencia al paciente y reducir los tiempos de permanencia en la sala de espera. Las áreas asistenciales están organizadas de tal forma que permiten la atención de varios pacientes a la vez, por lo que los tiempos de espera se reducen, lo que incrementa el nivel de satisfacción de los usuarios. A este respecto, Durán explica que “para San Juan de Dios, lo más importante en la atención es la persona, desde el momento en el que cruza nuestra puerta y hasta que se encuentra recuperada, y es por ello que nuestro nuevo servicio de urgencias cuida cada detalle con nuestros pacientes, desde la acogida y triaje, la atención en consulta, pruebas necesarias, etc., procurando siempre que su proceso sea ágil y coordinado por un amplio cuadro de profesionales
multidisciplinares”.
“Según nuestros controles internos de calidad, el índice de satisfacción del paciente respecto a los tiempos de espera está en una ratio de 4,4 dentro de una escala del 1 al 5”
El servicio está concertado con las principales aseguradoras médicas privadas, así como con las aseguradoras de automóvil para la atención de pacientes lesionados en siniestros de circulación y también atiende a pacientes de iniciativa privada.
El director médico del Hospital San Juan Grande recuerda que la inauguración de las nuevas instalaciones de urgencias fue la primera de otras muchas remodelaciones que se han ido ejecutando en el centro a lo largo de estos últimos meses, como es el caso de la renovación del servicio de fisioterapia o la reubicación de las consultas ambulatorias en un espacio más amplio para facilitar la incorporación de nuevas especialidades a la cartera de servicios del centro; a las que hay que sumar la nueva área quirúrgica que fue inaugurada por el hospital justo antes del inicio de la pandemia.
“Nuestro Hospital está a punto de cumplir cien años y el objetivo es llegar al centenario con un centro totalmente renovado y adaptado a las demandas de salud de toda la familia, aunque, por supuesto, sin perder de vista las señas de identidad y los valores asistenciales que nos definen como centro de la Orden de San Juan de Dios”.
“Paralelamente a la inauguración del nuevo edificio se han redoblado los esfuerzos para reforzar el equipo médico de urgencias con especialistas en cirugía general y traumatología, lo que permite dar cobertura médica inmediata a un mayor número de incidentes”
Paralelamente a la inauguración de las nuevas instalaciones, a lo largo de estos últimos meses se han redoblado esfuerzos para reforzar el equipo médico del servicio con especialistas en cirugía general y en traumatología, lo que permite dar cobertura médica inmediata a un mayor número de incidentes. “Debemos destacar, a este respecto, algunos retos quirúrgicos de altísimo nivel que nuestro equipo de traumatología de urgencias ha superado con éxito a lo largo de este año, como es el caso de un paciente que necesitó cirugía urgente por fractura bilateral del aparato extensor de la rodilla, un traumatismo que es muy poco habitual por afectar a las dos piernas a la vez”.
El director médico de San Juan Grande finaliza explicando que las mejoras en infraestructura y equipamiento están yendo acompañadas por la constante ampliación del cuadro médico y de la cartera de especialidades, “y nos sentimos orgullosos de haber logrado, a este respecto, aunar un equipo médico de traumatología sin parangón en la provincia; o por disponer de una unidad de urología equipada con tecnología muy poco habitual en nuestra comarca, por destacar algunos de ellos”. Además, en estos días se acaba de inaugurar una nueva unidad dental hospitalaria, se está ampliando la oferta asistencial en otras especialidades como la oftalmología, o la cardiología, “se están incorporando especialistas muy reconocidos en ginecología, neurocirugía, cirugía general o cirugía pediátrica, entre otros; en definitiva, un amplio elenco de nuevos profesionales que han decidido sumarse a nuestro cuadro médico a lo largo de los últimos meses”.